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京东手机再次升级30天无理由退货,仅15分钟夏女士就收到送来的新机

发布时间:2020-08-05 12:18:40 编辑:小狐 来源:sohu

随着年轻消费群体的崛起,购买明星代言的产品、为爱豆打call成为当下流行的消费趋势之一,近期由国际超模刘雯代言的vivo X50就收获了无数粉丝的追捧。来自武汉的夏女士就是其中一员,更为幸运的是夏女士还成为了第一位下单成交用户,仅15分钟夏女士就收到送来的新机。这正是京东手机推出的“1小时达”服务,而本次818手机节,京东手机再次升级30天无理由退货、先用后付、以旧换新和30365,与1小时达并称放心换五大服务。

“天哪!刚在京东到家vivo体验店下单,想不到送的这么快!”拿着新机的夏女士激动的告诉配送骑手,而对于用户的惊讶,京东到家的配送骑手称“习惯了”作为一直以来要将配送服务做到极致的京东手机平台,始终致力于第一时间满足消费者的购机体验,同时也凭借自身平台优势最大限度提升着通讯行业的服务标准。

京东手机再次升级30天无理由退货,仅15分钟夏女士就收到送来的新机(图1)

渠道价格逐渐趋同 服务正在成为手机消费新的决策点

夏女士在京东所体验到的1小时达服务,就是京东与京东到家就手机配送服务展开深度合作,确保用户能最快在1小时内收到手机。此外,Apple体验店、华为专卖店、京东之家、京东专卖店、迪信通等连锁门店也已同步上线京东到家APP及小程序,能够有效保证用户对于手机产品即时送达的需求,尤其是在受疫情影响的上半年,很多手机门店无法正常营业,京东小时达服务极大弥补了无法即时拥有的市场空缺。

京东手机再次升级30天无理由退货,仅15分钟夏女士就收到送来的新机(图2)

京东 优质服务不止于快

京东放心换五大服务中除了“1小时达”以外,“30天无理由退货”“以旧换新”这两大服务对于很多京东手机用户来说都习以为常。而“先用后付”则是针对金融小白信用超过80的用户人群尊享服务,可以享受0元下订单先体验后付款的权益,在7天体验时间内,消费者对商品满意进行付款购买,不满意可以选择退货。

这对于很多初入职场年轻人来说尤为合适,因为职场新人手中预算不多,购买手机属于大额消费支出,如果购买到不合适的手机也会多少造成损失。京东手机“先用后付”解决了线上消费无法体验的场景限制,并且给到用户充分的体验试用时间,让用户的购买决策更加从容理性。

“30365”则是指用户在京东购买的手机出现三包范围内的硬件性能故障,导致商品不能正常使用时,购买时间在30天内的会全款退货服务,超过30天且未超过365天时间限内会为用户更换新机,让用户买的放心,用的放心。

京东手机再次升级30天无理由退货,仅15分钟夏女士就收到送来的新机(图3)

正是因为京东手机不断迭代升级用户服务,也让用户更加坚定的选择京东,618期间京东手机以旧换新用户量同比增长超300%即时配送成交额环比增长超130%超过千户商家万款商品支持0元试用。对于即将到来的818手机节,京东也将继续用更加极致的服务,为品牌厂商和用户创造价值,持续夯实京东手机在业界的领先地位。

本文相关词条概念解析:

手机

移动电话,或称为无线电话,通常称为手机,原本只是一种通讯工具,早期又有大哥大的俗称,是可以在较广范围内使用的便携式电话终端,最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。1957年,苏联工程师列昂尼德.库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话;1958年,苏联沃罗涅日通讯科学研究所开始研制世界上第一套全自动移动电话讯系统“阿尔泰”(Алтай);1973年,美国摩托罗拉工程师马丁·库帕发明了世界上第一部商业化手机。迄今为止已发展至4G时代了。

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