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而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品

发布时间:2020-11-10 19:49:20 编辑:小狐 来源:sohu

近日有消费者在黑猫投诉平台上发布投诉称, 11月06日,在其家中因房屋需要开通燃气,燃气公司要求家中必须具备燃气灶和安装好波纹管。因为燃气灶是嵌入式的,需要轻抬燃气灶进行安装,结果消费者在双手轻抬燃气灶的时候,面板突然爆裂,对此消费者承诺操作的时候没有任何暴力手段,因此怀疑此台燃气灶质量严重不合格。 在电商平台申请售后服务,商家答复只给维修不给换货,消费者拒绝后,售后订单就一直显示审核中,再没有人跟处理此事。

而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品(图1)

而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品(图2)

而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品(图3)

根据该消费者上传的图片,其购买的是苏泊尔嵌入式燃气灶。此外还有消费者投诉称,其购买的苏泊尔炒锅在使用不到一周锅里就出现蹦漆,该消费者平时做饭均使用木制锅铲,对炒锅有相应的保护作用,然而售后却认定系硬物划伤,而投诉至今也未处理。

而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品(图4)

而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品(图5)

还有消费者购为父母购买的苏泊尔热水龙头在使用不到一个月后便坏掉,而在申请售后的过程中也是受了一肚子气。

而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品(图6)

另一大家电品牌美的同样投诉不少,有消费者表示于10月25日在薇娅直播间付定金购买美的旗舰店某即热饮水机,当时商品页面提示当天16点前付款48小时内发货,按照付尾款时间规则于1号零点33分完成尾款支付后直到11月6日也未发货,且未主动沟通延迟发货问题,4号带订单号询问(服务助手)发货时间答复依然为48小时内发货,但截止6号依然未发货,从4号连续3天不到人工,于5号晚间再次询问一名叫云龙的人工回复告知我11月27日前发货。

而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品(图7)

该消费者认为美的生活电器旗舰店严重欺瞒买家,而目前投诉并未解决。

此外,价格的变化也是双十一期间消费者最关心的问题,有消费者投诉称其购买的美的产品开始是29,27号上午拍下39,下午又变成29。价格反复无常。理论推诿强硬,说要退货重拍才改口退10,但是故意引导确认收货好评才退。之后11.1又变成19,差价20,又编理由说限时,该消费者试了重新拍下付款19,完全不存在限时,现在要求美的方面补差价20并道歉。8

而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品(图8)

而在聚投诉平台上,关于美的和九阳电器的投诉也不在少数。

而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品(图9)

而在双十一开始前夕,美的,苏泊尔,九阳等知名品牌的产品(图10)

本文相关词条概念解析:

美的

美的集团(SZ.000333)是以家电制造业为主的大型综合性企业集团,2013年9月18日在深交所上市,旗下拥有小天鹅、威灵控股两家子上市公司。2013年,美的集团整体实现销售收入达1210亿元,外销销售收入74亿美元。2013年“中国最有价值品牌”评价中,美的品牌价值达到653.36亿元,名列全国最有价值品牌第5位。2014年12月,美的正式发布公告,12.6亿元引入小米科技作为战略投资者,持股1.288%,小米还将提名一位核心高管加入美的董事会。2015年1月8日,《房间空气调节器节能关键技术研究及产业化》获得“国家科技进步奖”二等奖。2016年3月17日,美的公司发布公告,宣布已与东芝株式会社就收购其白色家电业务事项达成谅解备忘录。2016年6月1日,美的集团股票复牌。2016年7月20日,美的集团以22173.5的营业收入首次进入《财富》世界500强名单,位列第481位。

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