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转换保单,产品升级,当心

发布时间:2020-11-12 07:34:29 编辑:小优 来源:uc

“金融消费者教育”专栏

当前,恶意代理投诉出现一些新变化。从原来以“全额退保”为幌子,变成了假冒保险机构,或打着部门的旗号,以“产品升级”“赠送保障”等为由诱骗客户退保。

那么,诈骗话术更具诱惑性之际,消费者要如何识破恶意退保“新马甲”如何维护自己的切身权益呢?本期的金融消费者教育将通过两个典型案例,为大家提供一些思考。

机构要求转换保单?

冒充机构,以转换保单为借口,诱导消费者退保,是当前较为隐秘的一种恶意代理投诉的诈骗手段。

今年5月,某保险公司客户尹先生(化名)接到来自“0755”开头的电话。一位自称银保监的黄某(化名)告知尹先生,他的保单存在一些问题,按照部门的统一要求,为保障其权益,必须将尹先生名下保单转换到其他保险公司继续承保。

在获得尹先生的信任后,黄某添加了尹先生的微信,并按约定上门协助尹先生办理相关保单服务。在此期间,黄某通过不法手段,悄悄为尹先生购买另一家保险公司的保单,投保过程当中并未对保险责任等相关内容进行告知。

尹先生在收到保险合同后才发现自己受骗了。于是,尹先生向新单承保的保险公司提出投诉及退保申请,不过,由于新购买的产品属性特殊,此次退保损失本金500多元。同时,在黄某“维权”的名义下,尹先生也失去了原先保险公司投保的重大疾病保险,导致他陷入了资金与保障“双失”的局面。

提醒:恶意退保诈骗的话术更新,诱惑性更大,但套路的内核仍未改变。恶意退保团伙利用消费者的轻信心态,冒充保险机构或进行诈骗。因此,若遇到尹先生类似的情况时,消费者要多留一个心眼,要了解到机构不会直接致电消费者要求“转换保单”若有疑惑,则可以致电机构或保险公司了解有关情况。

保险公司推荐“升级产品”

采写:南都记者 梁小婵 周亮

本文相关词条概念解析:

退保

退保是指在保险合同没有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。

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